Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит предложение заключить договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях.
| Исполнитель | Глущенко Александр Евгеньевич, самозанятый |
|---|---|
| ИНН | 615492444610 |
| Город | Ростов-на-Дону |
| Электронная почта | mpvision.support@gmail.com |
| Поддержка | https://t.me/MPVision_support_bot |
Заказчик — физическое лицо (в том числе самозанятое), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты в порядке п. 3. Если Заказчик — физическое лицо, использующее сервис для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (потребитель), за ним сохраняются права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, независимо от положений настоящей оферты; положения, противоречащие этим правам, применяются в части, им не противоречащей. Договор заключают только совершеннолетние лица.
Сервис — MPVision; Расширение — браузерное расширение MPVision для Chrome; Подписка — оплаченное право пользоваться платными возможностями Сервиса на определённый период; WB ID — идентификатор пользователя Wildberries, под которым Заказчик входит в личный кабинет поставщика.
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису MPVision — программному решению для продавцов Wildberries. Сервис включает:
Подписки «Расширение PRO» и «Google-таблица» оформляются отдельно, одна другую не заменяет и не включает. Подробное описание и цены — на странице Тарифы и условия.
Сервис является вспомогательным аналитическим инструментом. Исполнитель не оказывает консультационных, бухгалтерских и юридических услуг и не управляет кабинетом Заказчика.
Акцептом настоящей оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является:
С этого момента договор считается заключённым. Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт отдельно — собственной отметкой рядом со ссылкой на текст согласия (условия обработки — в Политике обработки персональных данных); оно не является условием акцепта оферты сверх того, что необходимо для исполнения договора, и может быть отозвано в порядке, указанном в согласии и Политике.
Сообщения об оплате, подписке, пробном периоде и работе сервиса рекламой не являются. Рекламные рассылки Исполнитель отправляет только по отдельному согласию Заказчика, которое можно отозвать. Отметки Заказчика в расширении и таблице, оплата и сообщения в Telegram признаются юридически значимыми действиями Сторон и приравниваются к подписанию простой электронной подписью.
Изменения цен и условий Исполнитель публикует на странице Тарифы и условия и в настоящей оферте; они считаются доведёнными до Заказчика с момента публикации. Сообщения, касающиеся подписки конкретного Заказчика (об оплате, предстоящем списании, продлении), Исполнитель направляет в Telegram-бот; такое сообщение считается полученным в момент его поступления в Telegram-бот.
Подписка «Расширение PRO» привязывается к идентификатору (ID) пользователя Wildberries, под которым Заказчик входит в личный кабинет поставщика. Один ID — одна подписка; сменить ID у действующей подписки нельзя. Работа расширения на любых кабинетах, доступных под этим ID, входит в стоимость. При потере доступа к WB ID обратитесь в поддержку; перенос подписки на другой ID не гарантируется.
Стоимость на дату редакции оферты: «Расширение PRO» — 890 ₽ в месяц; «Google-таблица» — 1 990 ₽ в месяц за один кабинет. Актуальные цены всегда указаны на странице Тарифы и условия. Цена уже оплаченного периода не меняется. Если подписка прервалась (оплаченный период закончился без продления), следующая оплата производится по цене, действующей на этот момент. Новая (повышенная) цена применяется к автопродлению действующих подписок не ранее чем через 30 дней после её публикации на странице Тарифы и условия; сумма каждого списания указывается в уведомлении о предстоящем списании.
Оплата производится авансом за месяц. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый); чек формируется в приложении «Мой налог» автоматически при оплате и передаётся Заказчику в электронной форме в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход: ссылкой или QR-кодом на странице подтверждения оплаты и (или) на контакт (адрес электронной почты или телефон), указанный Заказчиком при оплате, если платёжный сервис запрашивает такой контакт. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — по запросу Исполнителя сообщает своё полное наименование и ИНН для указания в чеке. Оплата обрабатывается платёжным сервисом Robokassa; данные банковской карты Заказчика Исполнитель не получает и не хранит.
Пробный период. Для «Расширения PRO» предоставляется бесплатный пробный период — 7 дней, один на каждый ID Wildberries и один на каждый аккаунт Telegram. По окончании пробного периода платные возможности отключаются, пока Заказчик не оформит подписку; деньги за пробный период не списываются. Для «Google-таблицы» бесплатный пробный период (14 дн.) предоставляется один раз на каждый кабинет Wildberries при его первом подключении к сервису, независимо от Telegram-аккаунта и числа таблиц.
Промокоды. Промокод действует на один аккаунт (для «Google-таблицы» — на один кабинет) и один раз. Промокод со скидкой снижает стоимость только первого платежа; последующие периоды оплачиваются по цене подписки. Промокод на бесплатный доступ открывает указанное число месяцев без оплаты и без привязки карты; по окончании этого срока доступ автоматически не продлевается и деньги не списываются.
Подписка «Google-таблица». Подключение кабинета — вводом токена Wildberries в своей копии таблицы (при этом сервис показывает название и ИНН подключаемого кабинета). Подписка, пробный период и срок оплаты относятся к кабинету, а не к таблице. Кабинет обновляет одну таблицу — ту, где токен введён последним; при вводе токена в другой таблице прежняя перестаёт обновляться, а подписка продолжает действовать для новой. Оплата производится в Telegram-боте поддержки (команда /pay): бот показывает подключённые к чату кабинеты с названием и ИНН, Заказчик выбирает кабинет и переходит на страницу оплаты. После зачисления платежа доступ открывается автоматически и действует один месяц со дня оплаты (при оплате до окончания пробного или оплаченного периода новый месяц добавляется к оставшемуся сроку); цена — за один подключённый кабинет. По окончании оплаченного периода доступ закрывается, льготный период не предоставляется.
Автопродление. Автоматические списания начинаются с момента подключения рекуррентных платежей в платёжном сервисе; до этого момента автопродление не производится и деньги автоматически не списываются. После подключения: при оформлении подписки Заказчик выбирает способ продления: привязать банковскую карту для автоматического продления (далее — автосписание) либо продлевать доступ самостоятельно разовыми платежами каждый период. Выбирая автосписание, Заказчик даёт Исполнителю заранее данный акцепт (согласие) на периодическое списание стоимости очередного периода с привязанной карты без дополнительного подтверждения каждый раз. Автосписание можно отключить в любой момент: в расширении (кнопка «Подписка» → «Отключить автопродление», для обеих подписок), в Telegram-боте поддержки (команда /cancel или кнопка в уведомлении) — доступ при этом сохраняется до конца уже оплаченного периода. Перед каждым списанием Исполнитель уведомляет Заказчика в Telegram не позднее чем за 3 дня с указанием суммы; списывается цена, действующая на дату списания, раз в месяц. Если очередное списание не прошло (карта заблокирована, истёк срок действия, недостаточно средств), Исполнитель сообщает об этом в Telegram-боте и повторяет попытку в течение нескольких следующих дней; доступ после окончания оплаченного периода закрыт до успешной оплаты. Если списание так и не прошло, автопродление отключается, и Заказчик может оплатить подписку вручную.
Исполнитель обязуется обеспечивать работу сервиса, не разглашать данные Заказчика, заблаговременно сообщать о плановых изменениях и об изменении стоимости.
Заказчик обязуется не передавать доступ к сервису третьим лицам и не предпринимать действий, нарушающих работу сервиса, включая автоматизированные обращения сверх обычного использования.
Токены Wildberries. Предоставлять токен — право Заказчика, а не обязанность. Без действующего токена функции, которым он нужен, не работают; это не является нарушением со стороны Исполнителя. Токены таблицы и Расширения — разные:
Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий договора, а также при действиях, создающих угрозу работоспособности сервиса для других пользователей. О приостановке Исполнитель предупреждает в Telegram-боте и даёт не менее 24 часов на устранение нарушения, кроме случаев угрозы работоспособности сервиса. В отношении Заказчиков-потребителей приостановка и прекращение допускаются в пределах, установленных законом.
Сервис работает на основе данных, предоставляемых Wildberries, сервисов Google и мессенджера Telegram. Исполнитель не отвечает за недоступность, изменение или некорректность данных на стороне Wildberries, Google и Telegram, за изменения в их программных интерфейсах, а также за решения, принятые Заказчиком на основании отчётов.
Зависимость от Wildberries. Сервис не связан с Wildberries и не является его продуктом. Работа Расширения и таблицы целиком зависит от Wildberries и от решений, которые Исполнитель не принимает и на которые не может повлиять. Wildberries вправе в любой момент и без уведомления изменить или закрыть тип данных или метод API, изменить личный кабинет, вёрстку и структуру страниц, ограничить или отозвать доступ, заблокировать токен или аккаунт, изменить свои правила и лимиты. В результате отдельные модули, функции и отчёты Расширения и таблицы могут частично или полностью перестать работать, давать неполные или иные данные, либо временно или постоянно стать недоступными. Исполнитель стремится восстановить или заменить затронутые функции в разумный срок и сообщает о существенных изменениях, но не гарантирует непрерывную работу и сохранение конкретных функций и не несёт ответственности за такие последствия и за убытки Заказчика, включая упущенную выгоду. Состав и работа функций Сервиса могут меняться. Заказчик использует Сервис на свой риск и самостоятельно соблюдает правила Wildberries. Недоступность или изменение функций по причинам на стороне Wildberries или Google не является нарушением со стороны Исполнителя и сама по себе не влечёт продления срока подписки или возврата денег; при этом Заказчик вправе в любое время отказаться от услуги и получить возврат платы за неиспользованные дни в порядке раздела 7. Положения этого абзаца применяются в той мере, в какой они не ограничивают права Заказчика-потребителя, установленные законом.
Внешние сервисы и каналы связи. Исполнитель не отвечает за сбои, ограничения и блокировки Telegram, Google, платёжного сервиса, интернет-провайдеров и иных внешних сервисов, в том числе за недоставку сообщений в Telegram (при его недоступности или блокировке бота Заказчиком). Если уведомление о предстоящем списании не удалось отправить в Telegram-бот Заказчика (например, бот заблокирован), автоматическое списание не производится.
Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за период, в котором возникло нарушение. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду.
При длительном (более 3 суток подряд) отсутствии доступа к сервису по вине Исполнителя по обращению Заказчика и по его выбору оплаченный период продлевается на срок недоступности либо за эти дни возвращается плата (раздел 7).
Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и продлевается на каждый новый оплаченный период.
Отказ от услуги. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент:
Возврат за неиспользованные дни. При отказе от услуги в течение оплаченного периода Заказчик вправе потребовать возврата платы за неиспользованные дни. Стоимость одного дня — фактически уплаченная сумма, делённая на число календарных дней оплаченного периода; возвращается стоимость полных неиспользованных дней, считая со дня, следующего за днём получения Исполнителем заявления об отказе. Доступ к платным функциям прекращается с даты возврата. Комиссия платёжного сервиса или банка и иные расходы из суммы возврата не удерживаются. Бесплатные периоды (пробный, по промокоду) возврату не подлежат; по платежу со скидкой возвращается пропорциональная часть фактически уплаченной суммы.
Полный возврат. Деньги возвращаются в полном объёме, без пересчёта и без каких-либо удержаний, включая комиссию платёжного сервиса или банка, если:
Недоступность по вине Исполнителя. Если оплаченный сервис был недоступен по вине Исполнителя более 3 суток подряд и доступ не удалось восстановить, Исполнитель по заявлению Заказчика (в порядке ниже) и по его выбору либо продлевает оплаченный период на срок недоступности, либо возвращает плату за дни недоступности (стоимость одного дня — как в расчёте выше). Остальная часть периода, в течение которой сервис работал, не возвращается; при желании Заказчик может отказаться от услуги и получить возврат за неиспользованные дни.
Как оформить возврат. Направьте заявление на mpvision.support@gmail.com или в поддержку https://t.me/MPVision_support_bot: укажите дату и сумму платежа, адрес почты из чека и причину (для возврата за неиспользованные дни причина не обязательна). Исполнитель рассматривает заявление и возвращает деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней со дня получения заявления (срок зачисления зависит от банка Заказчика).
Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию по адресу этой страницы. Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.
Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензию можно направить на электронную почту или в Telegram Исполнителя; Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней.
Если Заказчик — потребитель, досудебный порядок для него не обязателен, а споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законом (в том числе по месту жительства потребителя). Для остальных Заказчиков претензионный порядок обязателен (срок ответа — 30 календарных дней), а при недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Ростов-на-Дону), либо, если спор подведомствен арбитражному суду, — в Арбитражный суд Ростовской области.
Права на Сервис, Расширение, таблицу-шаблон, их код, оформление и тексты принадлежат Исполнителю. Заказчику на оплаченный период предоставляется простое (неисключительное) право использовать Сервис по его назначению. Данные Заказчика остаются его собственностью; Исполнитель обрабатывает их только для оказания услуг.
Запрещается: копировать, декомпилировать, изменять Расширение и код Сервиса и извлекать из них базы данных; перепродавать и сублицензировать доступ, оказывать на его основе услуги третьим лицам; передавать учётную запись и подписку другим лицам (подписка привязана к одному WB ID); обходить ограничения Сервиса и создавать чрезмерную нагрузку на него; использовать Сервис для нарушения закона и правил Wildberries.
Исполнитель вправе изменять состав и порядок работы функций Сервиса; о существенных изменениях он сообщает.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые отключения сетей и сервисов связи и иные обстоятельства, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить). Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, любая Сторона вправе отказаться от договора; в этом случае плата за неиспользованные дни возвращается по правилам раздела 7.